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努力很重要,但是有方向的努力更重要~PDCA高效工作術教會我的四件事!

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緣起 很久很久以前, 有一匹白馬隨著唐三藏去西天取經, 任務達成之後, 周遭的許多馬兒朋友都很欽佩他的成就, 紛紛跑來祝賀他,東一句西一句的問: 『去西天那麼遠的地方,一定很辛苦吧?』 白馬回答:『ㄜ~不會耶,其實跟我們平常在草原上跑來跑去差不多, 並不讓人覺得特別累耶!我想,唯一的差別是,我們平常在草原上總是一會兒跑到東, 一會兒跑到西,但去西天取經時,我每天的方向,都固定往西方前進而已。』 聽到這句話, 周圍的馬兒們紛紛靜了下來。 努力一定會有成果嗎? 我記得有句話是這麼說的, 『我們也許不是最聰明的,但卻總可以是最努力的那一個!』 曾經,我也覺得這句話很有道理~ 只要夠努力,"應該"總有一天會看到成果的吧!? 但事實真的是如此嗎? 簡單的工作或許可以, 但複雜的工作就不是"勤能補拙"這四個字就能簡單解決的, 畢竟,世界不是像我這個憨人想的這麼簡單~ 很快的,埋頭苦幹的作法遇到了瓶頸, 有一天,偶然聽到某句話突然打醒了我 『在競爭激烈的領域中,努力只是最基本的條件!』 我重新開始思索, 該如何調整自己的工作方式才能有更好的表現, 此時我又聽到另一句有名的話 『天下武功,唯快不破』, 我心想... 工作效率的提升~也許就是我尋找的答案? 後來我輾轉使用/嘗試過不同的時間管理工具, 舉凡時間管理的四象限,GTD(get thing done)法,番茄工作法...等 這些方法確實可以讓工作變的更有效率, 如果搭配上心流狀態,集中思維與發散思維的切換及正念冥想等有效休息的方法, 確實可以讓工作的效率大幅提昇, 但是漸漸的, 我又發現這些方法有其侷限之處~ 對於比較小的專案或任務來說, 這些瑞士小刀級別的工具以經足已應付 但對於大型專案或是時程較久的計畫, 這些方法對我就有點抓襟見肘, 常常容易陷入工作的迷霧之中, 找不到明確的方向, 後來我在得到APP的劉潤五分鐘商學院233集中聽到一段話很有意思, 『競爭沒有不慘烈的,只有低水平的慘烈,和高水平的慘烈。 IT界眾神雲集,甚至慘烈到神仙打架級。神仙是不用屠龍刀、丈八蛇矛的, 他們用金箍棒和宙斯戰衣。每當你缺少稱手的兵刃時,就到IT界的兵器庫看看, 常能找到一件神器,拿回人間就...

如何養出自己的獨角獸?~GrowthHack終極實戰!

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前言 約一年半前, 因緣際會下~ 在FB上得知了網路大神Xdite(鄭伊廷)與其著名的GrowthHack課程~ 並且很幸運的參加了Xdite在台灣的最後一期RoR課程, 之後他就到大陸去搞全棧營了~ 後續一路從線下到線上課程,ICO.info再到現在的OTCBTC, 雖然中間歷經波折, 但她一路如火箭般爆發式的growth, 真的 讓很多人感到不可思議, 如同MJ老師所說, 如果沒有意外, OTCBTC這間在2017年十月底正式上線營運的虛擬貨幣交易所公司, 可能在近期內就會成為台灣第一隻獨角獸(年營收超過10億美金的新創) 姑且不論每個人對虛擬貨幣或Xdite本人的評價如何~ 這個過程中到底發生了哪些事?Xdite做了哪些選擇?, 而我們又能從這個過程中學到些什麼? 很多人(包括我)都非常想知道, Xdite一如往常地非常樂意分享經驗給大家, 也因此有了這次的GrowthHack實戰版演講。 何謂GrowthHack? 簡單來說, GrowthHack(成長駭客)是一套從矽谷發展出來的系統化策略, 其本質包含了資訊技術,行銷,心理學等不同領域的套路, 透過這套系統, 公司或個人可以迅速的將產品或服務推向快速成長的道路, 但GrowthHack並不等於"行銷", 因為你會在過程中將你的產品跟服務打磨得更好, 有興趣深入瞭解的朋友可去閱讀Xdite寫的書『Growth Hack這樣做』 ( 連結 ) GrowthHack實戰經驗~獨角獸養成之路 這次介紹的公司是OTCBTC, 先前情提要一下, Xdite到大陸跟李笑來合作了全棧營項目後(營收:1500萬人民幣/6個月), 後續又合作了ICO.info的項目(營收:6000萬人民幣/2個月), 但由於大陸官方強制關閉了ICO項目, 導致ICO.info最後也只能清退離場, 導致市場上的虛擬貨幣交易陷入真空期(痛點出現), Xdite因此展開了這次的區塊鏈創業項目 1. 創業題目如何選? 先總結重點 風口 細分壟斷 社會大變 人口基數大的國家 1-1. 創業要站對風口 『豬站在風口上都會飛』不是說假的, 題目選錯了, 武功(技術...

從心法到實作~我的一談就贏進階班心得之二!

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繼前一篇從談判看高效團隊管理後, 再來寫一篇回歸談判正題的心得文~XD 究竟一談就贏進階班的內容, 讓我對於思維班以及演練班的內容增加了什麼不同的體會呢? 簡言之, 思維班讓我瞭解談判的心法與談判前中後的步驟與原則, 但我並不很清楚實際上該如何操作, 演練班讓我有更多的練習與體驗3x3重要性的機會,(不知道什麼是3x3的朋友可參考我的另一篇文章: http://yingchihlo.blogspot.tw/2017/09/3x3.html ) 但對於如何確實執行3x3我還是有點懵懵懂懂, 進階班則是提供了系統操作手冊, 讓我們照表操課,反覆練習 熟悉談判前五大步驟到底該做些什麼 談判前的準備 談判前準備是否足夠充分, 決定了你是否有機會成功。 談判中是否犯下不可原諒的錯誤, 決定了你是否會失敗。 換言之, 如果談判前的基本準備都不知道怎麼做, 基本上根本沒有上談判桌的資格, 上去只有被宰的份罷了! Alex老師在思維班中提到的談判前準備五部曲包含了: 釐清目的 情報蒐集 腦力激盪 擬定戰術 沙盤推演 在進階班則提到了談判夥伴價值模型地圖 究竟這兩件事有什麼關係呢? 其實談判夥伴價值模型地圖(以及哈佛流談判檢核表)就是完成談判前五部曲的工具, 這個模型地圖裡的四個三角形分別是什麼意思? 預期價值:我想要的價值是什麼? 提供價值:我能提供給對方什麼他想要的價值? 鏈結活動:如何將上面兩個東西串連在一起 合作創造的價值:如何透過鏈結活動,創出原本不存在,但對雙方都有價值的東西 看文字太抽象, 舉個簡單的例子比較好懂, 假設以COSTCO vs. 消費者的例子 預期價值:對COSTCO來說,他想要的是穩定持續的獲利 提供價值:對消費者來說,他想要的是廉價的商品 鏈結活動:透過會員制與預付年費的方式,制訂價量之約,COSTCO可以得到穩定的年費現金流,消費者可以得到便宜的商品,而且為了不浪費自己付出的年費,消費者會願意在COSTCO進行大額的消費 合作創造的價值:大量的銷售量得以壓低進貨成本,讓顧客享受更低廉的商品,也讓COSTCO可以維持平均11%的低毛利率,為雙方創造更大的價值(把餅做大)。 什麼, 我上面舉的怎麼不是談判的例子? 因為...

從談判到高效團隊管理~

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這次的一談就贏進階班, 給我很多Unpredictable的收穫...:P 首先~ 上課前,我以為我是只去學習進階談判的技巧而已 下課後我才發現, 我學到的不只是USELESS進階談判技巧, 還有高效團隊建立與管理~ 有許多同學於課後紛紛跑來跟我們的神隊長士傑打聽得到冠軍隊的秘訣為何, 讓身為組員的我也覺得與有榮焉...XD 的確在整個課程的過程中, 我覺得我們組的團隊默契算是相當不錯的~ 當然這很大一部分必須歸功於隊長事前的精心規劃, 讓我重新對團隊運作有了更深的體認~ 事後回想, 我覺得進階班與思維班最大的不同, 在於進階班比較強調多對多及團隊運作的重要性, 因此老師會提到貝爾賓團隊角色理論(有興趣的人可參考: https://www.managertoday.com.tw/glossary/view/217 ), 簡單的說就是團隊運作要順暢, 團隊裡需要有九種不同的角色彼此分工, 每個人可以同時扮演不同的角色, 但最好每個角色都要有人扮演比較好, 不然,團隊運作就可能出現問題, 而這個跟談判有什麼關係呢? 其實有很大的關係~ 現實生活中的談判, 很少是一對一這麼簡單的關係, 可能是一對多,多對一或多對多這種複雜的關係, 不相信嗎? 想想當你去買房子的時候, 你覺得是你跟賣方的一對一關係嗎? 顯然不是, 潛在買家除了你之外, 還可能有其他人, 而你除了跟仲介談以外, 也可以跟屋主談或甚至跟其它關係人談, 真實世界的場景就是如此的複雜, 進階班的演練某種程度上就是模擬這種複雜的多對多關係, 從一開始的組員挑選與團隊建立, 到中間的各種競賽活動, 其實都是在考驗我們如何在時限壓力下, 快速完成協調,分工與執行, 多元團隊,互補有無 不可諱言的, 課程分組雖然在上課的頭五分鐘才確定, 但其實大部分的組長都會提前搜集情報並事先招募能幫組上加分的組員, 士傑是最早跟我連絡的組長, 在跟他互動的過程中, 可以感受到他的前置作業與資訊收集相當完整, 針對如何在課程中取得冠軍也已擬好各種策略, 包括要找哪些組員才容易在哪些活動項目拿高分均有規劃, 在他的邀請下, 我於是加...

從博奕論看消費爭議處理~

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博奕論是一門博大精深的學問, 加上背後許多數學的理論, 一直以來都不太容易讓人理解, 前一陣子剛好在得到APP的劉潤五分鐘商學院的內容中, 聽到一些關於博奕論的應用案例, 覺得相當有趣, 什麼情境下, 我們需要用到博奕論來思考事情呢? 簡單的說, 只要雙方的策略選擇會受到對方策略的互相影響時, 博奕論就會派得上用場, 這...應用範圍超級廣的阿! 舉凡行銷,談判,管理...等任何人與人之間的互動, 不都符合這個前提嗎? 那到底什麼情況下可以使用博奕論來解決日常實際的問題呢? 這邊我舉一個劉潤老師提供的例子, "如何解決觀光景點店家的宰客問題?" 這個問題背後的核心, 在於觀光地區的消費基本上算是"一次博奕", 大部分的觀光客再次到同一個店家消費的機率是很低的, 因此在這種情況下, 店家為了追求利潤極大化的最理性選擇就是"宰客", 那麼為什麼你家附近的店家不會這麼做呢? 因為你跟你附近店家的買賣屬於"重複博奕", 在重複博奕的條件下, "宰客"不會是最優選擇, 因為你下次就不會再來消費了, 而且你可能還會跟你的鄰居宣傳這是一家黑店, 間接影響到它未來的銷售機會, 相反地, 在這種條件下, "誠信"反而可能是利潤更大的選擇, 那如何運用這個原則來解決觀光地區的宰客問題呢? 我們可以想辦法把"一次博奕"變成"連續博奕", 例如建立一個公開的店家評價系統, 就像現在google map上搜尋到的店家, 我們都可以看到網友們對商家的評論與評分, 透過這種將單一評價串連整合的方式, 店家做生意時就會有所顧忌, 比較不會漫天喊價。 這個博奕論策略, 是否還有其他生活上的應用呢? 前一陣子剛好親身遇到一件相關的消費爭議, 過程大致上是這樣的, 家裡大門的門擋(鎖在地上)被小孩開門的力道不當給弄斷了, 為了維修, 我找上當初建設公司負責安裝大門的協力廠商來處理, 廠商派了維修師傅前來處理, 師父到了之後, 拿了電動起子旋起兩根螺絲, 把故障的門擋從地上取下後, 換上新的門擋, 前後大概不到十分鐘, 換完之後, ...

重新看見"老師"的重量~創意教學講師培訓班課後心得

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如果用一句話來形容這堂課, 我會說 『 這是一堂看起來在傳授教學的知識與技能,     實質上卻撼動你教學態度的一堂課。 』 這堂課不僅只是讓學員擁有教學有效有趣有創意的能力, 更能讓學員找到教學的本質與初心, 這堂課很特別, 你可以用聽的用看的來學習~ 就像其他課程一樣, 但如果你放空自己,用心感受, 你會學到更多。 "老師"兩個字是有重量的! 從小到大, 我遇過很多老師, 甚至在不知不覺間, 也成為了別人的老師, 但當學生稱我"老師"的時候, 我其實並未認真地思考過這兩個字代表的涵意, 畢竟, 在忙碌的生活中, 我們很少有機會靜下心來思考許多工作背後的意義, 從這次三天的課程中, 我感受到了田林老師身為老師的堅持與信念, 從Robin老師,一郎老師與泰璋老師三位助教在課程中的娓娓道來, 我們有機會從更多角度對於老師跟課程有更多面向的了解, 我也逐漸明白, 當田林老師說: 『當老師的人,如果沒有培養出比自己優秀的學生,會是一輩子的遺憾。』 心中那份對學生表現的期待之情, 當田林老師提到他的恩師陳怡安教授, 多年前送給他的領帶與皮帶, 在每一次重要的課程上, 他都會戴在身上時 那份真情留露, 真的很讓人對他們的師生情誼為之動容, 而我想這也許是田林老師堅持將"師道"的精神傳遞下去的其中一個重要原因吧? 教學的核心是人,不是技巧 是的, 這堂課程教了我們很多教學與互動的技巧, 只要多多練習, 我相信這些技巧可以幫我提升課堂上的氣氛, 也可以讓課程內容的傳遞更有效率, 但正如同一郎老師提醒的, 『老師要專注在學生的身上,在乎這個人,而非只在乎自己的教學技巧。』 唯有如此, 你才會成為一位真正的老師, 楊士比亞曰:『老師說一套做一套,學生馬上就知道。』 我從課程中, 確實感受到了田林老師的身教, 對於他所傳遞的知識,技能與態度, 我都能在他身上得到印證, 我可以感受到他對於教學的熱忱與對學生的在乎~ 畢竟要將一堂課教授700場以上, 卻又不減熱情, 若非有相當的使命感, 一般人是很難做得到的, 這也是我很尊敬田林老師的另一個原因。 這堂課, 教我如何成為更好的老師, 也讓我看到“老師”...

一談就贏談判演練 ~ 一場3x3的超立體展開饗宴

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古早以前, 我曾聽過一種說法, 在科學家的世界裡面, 分成兩個流派。 一派主張Deterministic, 也就是說萬事皆可精確計算, 如果你算不出正確的結果, 代表你還有甚麼重要的變項沒有發現, 我們在高中學過的牛頓三大運動定律, 大致屬於此類觀點, 只要你把所有可能的影響因子通通納入考慮, 套入無敵的牛頓三大運動定律公式, 就能得到正確答案, 對於這種現象, 我只能無比的讚嘆, 真不知道前人是如何找出這麼精簡又精確的公式! XD 另一派則是Bayesian擁護者, 這一派認為萬物皆具有一定的隨機(random)現象, 無論如何窮盡一切方法, 你都不可能精確預測任何一件事, 因為始終會有隨機誤差(random error)的存在, 因此, 與其預測答案是甚麼, 不如預測答案的分布(distribution)狀況會是甚麼? 答案出現機率最高的位置在哪裡? 並在心中保留誤差的彈性空間與應對策略, 而這個Bayesian流派觀點, 則是統計學發展的核心理念, 在許多生物醫學的研究中都被廣為使用, 言歸正傳, 上面說的跟談判有甚麼關係呢? 我多次上過Alex老師的談判課程, 其中一個反覆提到的重要核心思想就是3x3, 甚麼是3x3? 當你做談判的沙盤推演時, 至少要先預想你每個動作結束後, 對方接下來會有哪三種可能的反應, 針對這些反應, 你接下來又要有哪三種回應, 說真的, 在我第一次聽到這個概念的時候, 心中只覺得 "哇~這也太困難了吧!!" 尤其對我這個反應遲鈍的人來說...:P 但是經過一次又一次的課程學習與練習後, 我終於漸漸了解並認同, 3x3不僅重要,而且非常必要! 在老師介紹談判十大戰術時特別提到, 你使用每種技巧的順序,表情,語氣,姿態都可能造成不同的結果, 就算你根本用的是同一個技巧, 再同一種議題跟情境下, 對手都可能用不同的方式回應, 在這次的談判演練中, 我深深的感受到了這點, 同一個題目, 居然每組談出來的tempo,策略,結果,居然都大相逕庭, 對我來說, 談判演練課就像把3x3的畫面一次性展開, 讓我們這些新手能在短時間內看到同一個議題的多種不同可能發展方向, 上完課之後, 我更加確認3x3的重要性...