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一談就贏談判演練 ~ 一場3x3的超立體展開饗宴

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古早以前, 我曾聽過一種說法, 在科學家的世界裡面, 分成兩個流派。 一派主張Deterministic, 也就是說萬事皆可精確計算, 如果你算不出正確的結果, 代表你還有甚麼重要的變項沒有發現, 我們在高中學過的牛頓三大運動定律, 大致屬於此類觀點, 只要你把所有可能的影響因子通通納入考慮, 套入無敵的牛頓三大運動定律公式, 就能得到正確答案, 對於這種現象, 我只能無比的讚嘆, 真不知道前人是如何找出這麼精簡又精確的公式! XD 另一派則是Bayesian擁護者, 這一派認為萬物皆具有一定的隨機(random)現象, 無論如何窮盡一切方法, 你都不可能精確預測任何一件事, 因為始終會有隨機誤差(random error)的存在, 因此, 與其預測答案是甚麼, 不如預測答案的分布(distribution)狀況會是甚麼? 答案出現機率最高的位置在哪裡? 並在心中保留誤差的彈性空間與應對策略, 而這個Bayesian流派觀點, 則是統計學發展的核心理念, 在許多生物醫學的研究中都被廣為使用, 言歸正傳, 上面說的跟談判有甚麼關係呢? 我多次上過Alex老師的談判課程, 其中一個反覆提到的重要核心思想就是3x3, 甚麼是3x3? 當你做談判的沙盤推演時, 至少要先預想你每個動作結束後, 對方接下來會有哪三種可能的反應, 針對這些反應, 你接下來又要有哪三種回應, 說真的, 在我第一次聽到這個概念的時候, 心中只覺得 "哇~這也太困難了吧!!" 尤其對我這個反應遲鈍的人來說...:P 但是經過一次又一次的課程學習與練習後, 我終於漸漸了解並認同, 3x3不僅重要,而且非常必要! 在老師介紹談判十大戰術時特別提到, 你使用每種技巧的順序,表情,語氣,姿態都可能造成不同的結果, 就算你根本用的是同一個技巧, 再同一種議題跟情境下, 對手都可能用不同的方式回應, 在這次的談判演練中, 我深深的感受到了這點, 同一個題目, 居然每組談出來的tempo,策略,結果,居然都大相逕庭, 對我來說, 談判演練課就像把3x3的畫面一次性展開, 讓我們這些新手能在短時間內看到同一個議題的多種不同可能發展方向, 上完課之後, 我更加確認3x3的重要性...

簡報2020課後心得

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對於簡報的設計, 如果已經對於架構跟內容有基本的認識後, 那要如何做才讓整體呈現更上一層樓呢? 這是我上"簡報2020"前,心中最大的疑惑。 上完課後,我心想 也許聽眾互動與教具的操作, 平面化圖示功力的提升, 字型的善加選擇, 版面的貼心設計, 都是可以努力的方向吧! 這次課程的三位講師, 都是各具專業與特色的講者, 從專精演講與互動操作的楊思棓醫師, 平面化設計的高手林長揚講師, 到字型達人雨狗, 透過一天的課程, 提供給我不同的面向收穫。 先演練再回饋 透過先讓學員自我介紹, 再提點重點, 最後重新自我介紹一次的方式, 加深學員的印象, 其實也是教學中好用的技巧, 在許多教學的場合中, 其實都可以透過相同的操作, 來加深學員的印象與帶入感。 萬物草木皆可為劍 不論是教學或演講, 想要提升聽眾的專注度或體驗感, 使用教具都是一個好方法, 然而, 要使用甚麼教具? 又要如何使用教具呢? 楊斯棓醫師透過實地demo的方式, 讓我們看看教具的使用, 能有甚麼不同的做法。 舉例來說, 如果要教授時間管理的方法~ 你可以選擇講述許多理論, 也可以透過實作時間管理矩陣, 或是桶子裝石頭的小遊戲, 讓大家體會重要的事情優先做的概念, 甚至是最簡單的便利貼或是A4白紙, 也能有許多的操作空間。 扁平化技能再進階 扁平化圖示的使用, 可以很簡單, 也可以很進階, 這次來上課, 當然就是希望看到進階的做法, 透過林長揚講師的介紹, 終於對於平面化圖示選擇的原則,組合與動畫呈現有所了解, 同時也學到一些手繪圖示的技巧, 提振學員精神妙方 長時間的教學, 特別是在下午的時段, 如何能讓學員維持住專注力, 而不會精神渙散甚至打瞌睡呢? 長揚講師透過一些伸展運動的小活動, 讓大家在有趣之餘, 也伸展了筋骨, 進一步提升了大家對於後續課程的注意力, 這個方法對我來說也非常值得參考。 簡報設計的無名英雄~字型 當你喝湯的時候, 如果會注意到湯匙的形狀, 代表這支湯匙設計不良。 同樣的, 如果你的簡報設計, 會讓聽眾注意到你用的是甚麼字型, 也代表你的字型選擇不當, 好的簡報字型, 應該是一個無名英雄, 讓你感覺不到它的...

一談就贏台中企業內訓班課後心得

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『 談判的目的, 是為了解決“自己”的問題。 』 『一位好的談判者,能為雙方創造更大的價值。』 這兩句話說得容易... 但要怎麼做則是一門大學問。 透過一場難得的企業內訓談判課程, 讓我不只是學到了許多寶貴的談判案例與技巧, 也對於“共創價值”這件事有了更深刻的體認, 鄭志豪(Alex)老師的談判公開班自開班以來一直是一位難求的熱門課程, 許多人想報名卻總是報不上, 對於中小企業來說, 規模又沒有大到可以請老師辦一場企業內訓, 如果是你, 你會怎麼解決這個問題呢? 鼓勵員工努力地去報名公開班? 還是有其它的作法呢? 多虧了成佑精機的禮宏, 想到了一個三贏的解決方法, 邀請Alex老師到企業內部開班, 再開放部分名額給其他有興趣的各領域同好報名, 一方面解決了本身上課的需求, 也同時滿足了許多想要精進談判技能的同好的需要, 也幫Alex老師消耗掉了一些苦等公開班的候課名單, 讓我相當敬佩, 沒想到還沒上課前, 禮宏就已經掌握了共創價值的基本原則了呢! 雖然我不是第一次上Alex老師的談判課了, 但企業內訓的兩天版本跟我之前上的內容差異還是頗大, 雖然原則是一樣的, 但透過更多的案例, 深入淺出的介紹談判十大戰術, 讓人對這些方法的使用時機有了更深刻的認識, 特別是老師提供的親身案例, 往往點出許多書本上沒有提到的重點, 讓人有撥雲見霧的感覺~ 聽過這些內容後, 回想自己以前許多以前百思不得其解的事情, 突然瞬間覺得可以理解, 就像自己的的思考維度突然增加了許多, 本來很多眼前一閃而過的高手過招快動作畫面, 突然可以暫停,回播,甚至慢動作播放, 而自己居然可以逐漸看見每一招之間的脈絡, 我想這或許就是Alex老師的課程提供給我最大的收穫吧! 讓我看見許多自己原本看不見的東西(非靈異事件...:P)~ 理解許多原本覺得莫名其妙的事情~ 真是一種話語難以形容的奇妙感覺!XD 真希望自己能早日抽到進階班的參加資格, 看看又會有些什麼不同的體會...XD

專業簡報力課後心得

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什麼樣的簡報算是不錯? 什麼樣的簡報才能算得上是專業呢? 當你的簡報已經能夠做的條理分明,內容充實有料之後, 下一步要怎麼做才能更上一層樓呢? 曾經聽過許多專業領域大師的演講, 演講內容非常豐富, 聽完只覺得果然是大師啊, 懂的東西真多, 但聽完後卻完全不記得他說了什麼, 是的, 在大多數的時候, 從演講內容中提煉出精華甚至是記憶點, 都被認為是聽眾的責任, 也正因為如此, 許多演講講到後來,不是很多人聽到打瞌睡, 就是自顧自地滑手機, 講者與聽眾之間, 出現明顯的連結斷裂。 其實,不管是學習簡報,演講,教學或者是談判, 背後的核心能力都一樣, 三個字......“同理心”, 你必須要能用對方的角度出發, 知道對方關注的東西是什麼, 再回過來來決定自己要講些什麼,該如何表達, 透過設計呈現的方式, 從頭到尾catch住聽眾的注意力, 這才是頂級簡報講者與一般講者的最大不同, 如果不改變簡報設計的思維, 總是從自己想說什麼來出發, 就沒有辦法打開這扇頂級修煉之路的大門, 感謝王永福(福哥)的專業簡報力課程, 讓我知道了什麼是真正頂級的簡報, 什麼又是打開這扇頂級修煉之路大門的鑰匙, 雖然自己離完全做到還有不遠的距離, 但能看出別人與自己簡報的問題, 才能有機會開始進行修正~ 完全不知道自己簡報問題出在哪的人根本連修正的機會都沒有啊! 透過這個課程持續一個月的簡報修改與練習, 在眾多學長姐無私的指導之下, 終於漸漸有所進步, 感謝特地從台北下來台中指導我們的輔導長Andy, 你的架構與色彩設計功力真是讓人難以望之項背啊~ 小梅學長提醒了我不錯的簡報跟超棒的簡報中間的落差在於驚喜(爆點), 沒有驚喜的簡報不容易讓聽眾留下深刻的印象, 感謝Terry學長在課程結束後還給我們額外的指導...:P 秉翰學長一開始comment就停不下來的特色,讓人印象深刻..XD Emma學姊讓我體會到提問要讓聽眾超級有感才會有用,不然有問等於沒問 文瑜提供的超貼切諧音,讓我的簡報增色不少, 最後還要感謝中區夥伴群(文瑜,淑敏姐,志青)的互相打氣與鼓勵 讓這趟修煉之旅充滿了溫馨, 看...

超級數字力課後心得

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這堂課能改變你甚麼? 身為一位投資者~ 當你看到許多新聞電視報章雜誌都說某間公司經營的很好,值得投資時, 你的選擇是 1. 相信專家的判斷,馬上跟進投資? 2. 新聞都是反指標,等到大家都說好的時候再投資已經太慢,拒絕跟進? 3. 翻出公司的財報,自己來做判斷? 身為一位公司經營者或員工~ 你知道你的公司經營的好不好嗎? 你知道你的客戶或是供應商經營得如何嗎? 會不會下個月你的客戶或供應商就經營不善倒閉, 連帶影響到貴公司的營運呢? 財務報表上的資訊, 能幫你理解投資標的, 能幫你釐清自己與合作公司的營運狀況, 能幫你透過數據做出更合理的決策, 但是~ 為甚麼包含我在內的絕大多數的人都不看財報呢? 因為.... 根本看不懂阿~ ~ ~ 如果你願意花一天學會人家六年才看懂的財務報表 (真心話~一點都不誇張) 如果你希望自己不再被所謂的投資專家欺騙, 如果你希望避開投資地雷標的, 這堂課就是你所需要的, 上完課以後, 你就不需要盲目的相信投資專家了, 因為~ 你...自己就是專家 , 你可以透過財報自己做判斷。 為什麼這堂課可以這麼神奇? 沒錯,我對這堂課的評價就是"神奇", 這堂課不僅實用,而且神奇, 神奇之處在於老師可以將要花六年才能學會的財報知識, 透過精煉,萃取的方式壓縮, 在一天內傳授給你, 並讓你在課堂中自動將資訊進行解壓縮, 瞬間擁有即戰力, 你在走出教室的那一刻就已經具備閱讀財報的能力~ 這裡面運用到的教學技巧顯然不是一般的課程所能匹敵的, 可以看得到老師的課程, 無論是教具,講義與獎品的設計, 或是課程口訣,演練題目,小組PK活動, 每個設計都環環相扣, 從頭到尾抓住學員的專注力, 大量的實作演練更讓學員馬上現學現用, 彌平從知道到做到之間的巨大鴻溝, 難怪神人XDite會大力推薦這堂好課  http://financemj.com/3786 評價一個老師的好壞, 不是看老師教了多少, 而是學生在走出教室時跟走進教室時有多少不同阿! 我覺得這堂課根本就是讓我的認知作業系統整個升級, 打開理解財務知識的第三隻眼了, 如果把學費跟節省的時間成本拿來仔細估算, 這堂課對我來說的投資報酬率起碼超過一千倍, 真是太超值... ...

如何系統化地引導醫療創新~我從永齡X Lab活動中看到的一種可行方法

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甚麼是創新? 如何才能真正創新? 還記得多年以前曾經聽過中研院孫同天院士的一場演講, 題目叫做: Survival skills for young biomedical investigators 演講內容讓人非常有收獲, 我印象特別深刻的是孫院士指導年輕人如何generate a new idea, 這常常是新手踏入研究領域時第一個遇到的棘手問題, 孫院士一針見血地說: Idea is a new combination of old elements , 創新從來不是天馬行空, 創新也不是閉門造車產生的, 當你將舊的問題用新的方法解決~這是創新, 當你將這個領域的問題,用另一個領域的方法解決~這也是創新, 當你將兩個表面上看起來毫不相關的東西組合在一起, 往往就是創新的源頭, 這也是為甚麼知名創新講師劉恭甫老師在他的著作 「 左思右想 」 中設計了一個桌遊, 當你遇到思路上的瓶頸時, 透過隨機翻開一張卡片的方式, 你就有可能透過卡片上的資訊,啟發你另一種不同的思路, 這樣的腦力激盪手法, 能用在醫療領域的創新嗎? 我在永齡X Lab舉辦的醫療創新工作坊中, 看到了類似卻又不完全相同的引導手法。 以前, 我總認為要讓不同領域的專家們互相激盪出創新的火花, 是一件極度費時費力的事情, 為甚麼呢? 首先,各領域的專家們通常都很忙, 能碰在一起的機會少之又少 其次,就算有機會碰面甚至合作, 常常也會因為彼此使用的語言差異性過大導致誤解, 為了讓雙方互相理解, 必須花費極高的時間成本與心力解決溝通問題, 由於這個過程過於冗長且低效,所以難度其實不低, 另一種解決問題的方法, 則是由一個同時熟悉兩個領域的專家來做橋梁, 協助不同領域專家間的行話翻譯員, 這一次有幸參與了永齡X Lab的醫療創新工作坊課程, 雖然課程活動還沒完全結束, 但我第一天的課程操作手法已讓我對創新引導的手法有不少收獲, 簡單的說,課程過程使用的是double diamond process 圖片來源:  https://www.pinterest.com/pin/158400111872833536/   整個過程由兩個循環的diverge(發散)-converge(收斂...

一談就贏課後心得

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從去年年底起, 我的FB好友圈就持續看到各種關於一談就贏課程的推薦, 讓人好奇到底是什麼樣的課程, 怎麼能夠持續創下秒殺的紀錄呢? 而授課老師的好友居然連續報了四次才報上名? 很幸運的,我在四月份報上一談就贏四班的課程(也許該說我的手腳夠快,才能在36秒內完成報名手續搶到這堂課程:P) 讓我這個小白有機會透過談判大師Alex Cheng的引導,一窺談判殿堂的奧妙 談判是什麼? 談判不等於說服... 談判不等於辯論... 談判不等於溝通... 那麼談判到底是什麼? 一直以來, 我對於談判高手的印象都是辯才無礙, 一副得理不饒人, 讓人恨得牙癢癢卻又拿他沒辦法的人, 那麼談判能力或許是一種口才的表現吧!? 上完課後我才發現完全不是這麼一回事! 談判是一種解決人與人之間問題的方法! 越會談判的人, 越是一個能真正解決問題的人, 越不會選擇落入與對方玉石俱焚,兩敗俱傷的雙輸局面, 越能創造性地做大大餅,讓雙方找到一個可接受的解決方案。 談判是每個人都需要的技能! 舉凡買車,買房子,解決糾紛,與小孩溝通都可以使用到談判的技巧, 我們不需要成為FBI的人質談判專家,也可以從談判的學習中獲益, 問題是,該怎麼做才能學好談判這個技能呢? 看書嗎?看電影嗎?自己試誤式的學習嗎? 顯然都不是好的選擇, 能有機會跟具備豐富業界談判經驗並參加過哈佛大學談判學程(Harvard PON),且在與各國談判高手進行演練中從未輸過的Alex Cheng大師學習,顯然是最佳的選擇。 打破固有思維,讓大腦全面進行系統升級 雖然表面上的課程只有一天, 但其實真正的學習從一個月前的課前作業就開始了, 為了完成作業並更加理解談判是怎麼一回事, 我努力把老師部落格上的談判文章全部翻出來閱讀並作筆記, 一看之下不得了,原來老師每天都寫部落格, 看了好幾十天才全部看完, 我才發現光是仔細看過老師的這些文章其實就有很大的收穫, 接著再把老師跟學長姐推薦過的書單拿來翻一翻,     終於開始對談判有點模糊的認識,  但我也終於發現談判看書根本是學不會的啊! 舉凡語氣,肢體動作與臨場反應都會影響最後的結果, 談判的理論雖然可以很科學,但實作上...